Política de Prazos de Entrega - PRIMEMANTO
Na PRIMEMANTO, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, detalhamos a seguir as condições e prazos para entrega dos produtos adquiridos em nosso site.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos vendidos na PRIMEMANTO são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo comprador durante a compra. Esse envio internacional é feito, em sua maioria, pelo serviço de frete E-Packet.
Sobre o Frete Internacional
- O E-Packet permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho no exterior até a chegada no destino final.
- Após o desembaraço na alfândega brasileira, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para o cliente.
2. Prazos de Entrega
Os prazos são estimados e podem variar conforme fatores externos, conforme detalhado abaixo:
| Etapa | Prazo Estimado |
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| Processamento do pedido | 3 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento |
| Transporte internacional | 20 a 40 dias úteis após despacho |
| Entrega final pelos Correios | Conforme logística local dos Correios |
Observações Importantes
- Em situações excepcionais, como pandemias, greves dos Correios, ou atrasos no pagamento de taxas alfandegárias, os prazos podem ser estendidos.
- A PRIMEMANTO garante a entrega em até 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos ou de força maior.
3. Responsabilidades do Comprador
Para evitar atrasos ou problemas na entrega, o comprador deve:
- Informar um endereço completo e correto no cadastro.
- Garantir que haja alguém disponível para receber a mercadoria no local indicado.
- Atentar-se a eventuais notificações dos Correios para retirada ou confirmação de entrega.
A PRIMEMANTO não se responsabiliza por atrasos ou não entregas causados por:
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
- Três tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário.
- Greves ou paralisações nos Correios durante o trânsito da mercadoria.
4. Garantia e Reembolso
Caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis e não haja causas externas justificadas, a PRIMEMANTO se compromete a realizar o reembolso total do valor pago pelo cliente.
5. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda automaticamente com estes termos de prazos de entrega, bem como com as políticas adicionais da PRIMEMANTO. Estes termos aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo clientes, fornecedores e demais envolvidos.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Cidade: Belo Horizonte - MG
- Site: https://www.primemanto.com.br/
Manter-se informado sobre os prazos e responsabilidades ajuda a garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. A PRIMEMANTO agradece a sua confiança!
